Quand j'explique aux équipes ou a des manageurs que nous allons utiliser les principes du Lean Management pour construire une démarche d'amélioration continue durable et tournée vers le client, j'ai souvent comme premières réponses «Ce n'est pas pour nous, on n'est pas dans l'industrie ici ! On ne fabrique pas des voitures, que je sache … Lire la suite de Les 4P pour expliquer qu’on peut pratiquer le lean partout
Q & A with Tracey Richardson
Encore un très bon article de Tracey Richardson ! The difference between a good versus extraordinary company practicing lean and evolving its culture is the ability to say, “We are a company that develops people first that just happens to produce (X).” People must be the focus and leaders need to make those actions tangible … Lire la suite de Q & A with Tracey Richardson