Les DSI ont le même problème depuis des années : comment produire toujours plus de valeur pour les clients et utilisateurs alors que les budgets sont de plus en plus contraints ? Devoir mettre en place une équipe de support, former les personnes, rédiger des procédures, investir dans un outil de prise d'appels (ou prendre … Lire la suite de Réduire les coûts de RUN, c’est possible !
Sans qualité, vous offrez vos clients à la concurrence !
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