J'ai eu la chance d'être invité, en juin dernier, par l'équipe Lean de l'entreprise Arc pour visiter son site de production à Arques (Pas-de-Calais, Haut-de-France). C'était l'occasion pour moi de découvrir une ligne de production, mais également de comprendre comment Arc sensibilise à la résolution de problème avec la neuropédagogie intégrée dans son serious game maison.
Les actions cognitives stratégiques dans la résolution de problème
La résolution de problème, quelle que soit la technique utilisée, est au coeur du système d’apprentissage qu’est le Lean Management. Sa principale difficulté vient de la mise en oeuvre d’actions cognitives très coûteuses en énergie, ce que notre cerveau n’aime pas particulièrement. Essayons d’appréhender les actions cognitives stratégiques dans la résolution de problème.
Dépasser ses idées fausses avec le Lean
L'idée de cet article Dépasser ses idées fausses avec le Lean m'est apparu lors de la présentation de Daniel Hennequin, chercheur au CNRS à l’Université de Lille, dans le cadre du projet Derrière le blob la recherche auquel je participe. Le chercheur nous expliquait de manière simple la rigueur nécessaire à toute démarche scientifique en … Lire la suite de Dépasser ses idées fausses avec le Lean
Apprendre à apprendre avec le Lean, un passage obligé !
Lire Apprendre à apprendre avec le Lean est un passage obligé car Michael Ballé, Jacques Chaize, Régis Medina et Anne-Lize Seltzer (Eyrolles, 2021) ont matérialisé au travers de ce livre non pas les bases du Lean (qui soutiennent les piliers du TPS), mais les fondations invisibles qui permettent à l'entreprise Toyota de perdurer et de … Lire la suite de Apprendre à apprendre avec le Lean, un passage obligé !
La résolution de problème pour lutter contre le biais de confirmation
Il n'est pas rare de rencontrer des personnes sujettes au biais de confirmation. C'est-à-dire qu'elles ont « une tendance à ne prêter attention qu’aux données qui confirment une hypothèse de départ [...] et à ignorer les données qui la contredisent. » Une des réponses possibles : la résolution de problème pour lutter contre le biais de confirmation. … Lire la suite de La résolution de problème pour lutter contre le biais de confirmation
Réduire les coûts de RUN, c’est possible !
Les DSI ont le même problème depuis des années : comment produire toujours plus de valeur pour les clients et utilisateurs alors que les budgets sont de plus en plus contraints ? Devoir mettre en place une équipe de support, former les personnes, rédiger des procédures, investir dans un outil de prise d'appels (ou prendre … Lire la suite de Réduire les coûts de RUN, c’est possible !
La résolution de problème n’est-elle pas négative et déprimante ?
On entend souvent que résoudre des problèmes sont des actions négatives pour les personnes qui pratiquent cette technique. J'ai pu également lire que la résolution de problème c'était du contrôle, que c'est pour les experts qui savent tout, que ce n'est pas orienté progrès et anti travail collaboratif... On m'a également expliqué que la résolution … Lire la suite de La résolution de problème n’est-elle pas négative et déprimante ?
La résolution de problème, une histoire de curiosité ?
Je lisais récemment le dernier livre de Stanislas Dehaene Apprendre ! sur les neurosciences, l’apprentissage du cerveau et l’IA. Ce livre est très intéressant à bien des égards, mais certains éléments tels que la curiosité, la motivation et l’apprentissage font écho à mon quotidien de coach en Lean Management. Alors, la résolution de problème, une … Lire la suite de La résolution de problème, une histoire de curiosité ?