J’ai terminé dernièrement Gemba Kaizen® L’art de manager avec bon sens de Masaaki Imai (publié par le Kaizen® Institute en 1996 pour l’édition originale et en 2000 pour le 4e tirage de la version française). […]

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L’article Why Good Lean Detectives Visit the Crime Scene nous rappelle combien se rendre sur le terrain est nécessaire pour comprendre la situation (le problème) et ainsi prendre les bonnes décisions. « Going to the scene […]