Pratiquer l’UJM (User Journey Map) pour reconnecter les développeurs aux utilisateurs est une technique permettant de comprendre finement les usages d’un processus et des outils le supportant. Il existe d’autres techniques qui peuvent aider à […]
Étiquette : Gemba
«L’avenir, tu n’as point à le prévoir mais à le permettre»
J’ai découvert récemment cette citation de Saint-Exupéry « L’avenir, tu n’as point à le prévoir mais à le permettre » (source : Citadelle, Antoine de Saint-Exupéry, 1948, Gallimard) dans le documentaire 16 levers de soleil dédié au […]
De l’importance de lire Gemba Kaizen de M. Imai
J’ai terminé dernièrement Gemba Kaizen® L’art de manager avec bon sens de Masaaki Imai (publié par le Kaizen® Institute en 1996 pour l’édition originale et en 2000 pour le 4e tirage de la version française). […]
Why Good Lean Detectives Visit the Crime Scene – Lean.org
L’article Why Good Lean Detectives Visit the Crime Scene nous rappelle combien se rendre sur le terrain est nécessaire pour comprendre la situation (le problème) et ainsi prendre les bonnes décisions. « Going to the scene […]