Quand j'explique aux équipes ou a des manageurs que nous allons utiliser les principes du Lean Management pour construire une démarche d'amélioration continue durable et tournée vers le client, j'ai souvent comme premières réponses «Ce n'est pas pour nous, on n'est pas dans l'industrie ici ! On ne fabrique pas des voitures, que je sache … Lire la suite de Les 4P pour expliquer qu’on peut pratiquer le lean partout