Des articles sur le Lean Management, l'agilité et apprentissage
L’apprentissage par l’erreur selon Eiji Toyoda
Au-delà des principes et techniques du Toyota Production System qu'on (re)découvre dans ce livre, c'est surtout des aventures humaines que nous raconte Olivier ; des aventures humaines comme l'est le TPS. Je vous invite chaudement à lire Au coeur de l'ingénierie Toyota d'Olivier Soulié.
J'ai eu la chance d'être invité, en juin dernier, par l'équipe Lean de l'entreprise Arc pour visiter son site de production à Arques (Pas-de-Calais, Haut-de-France). C'était l'occasion pour moi de découvrir une ligne de production, mais également de comprendre comment Arc sensibilise à la résolution de problème avec la neuropédagogie intégrée dans son serious game maison.
Peut-être est-il temps de passer un cap pour un vrai respect des personnes dans les entreprises. Primum non nocere, a priori tiré du Serment d'Hippocrate devrait nous y aider.
Lors de la 4e édition de l'International Conference on Production Research, Y. Sugimori, K. Kusunoki, F. Cho et S. Uchikawa du Production Control Department de Toyota Motor Co. présentaient : Toyota production system and Kanban system — materialization of just-in-time and respect-for-human system ou comment Toyota définissait le respect des personnes en 1977.
En tant que coach, il nous arrive souvent de questionner sans nous être assurés préalablement de la disponibilité attentionnelle de nos interlocuteurs. Or sans attention, le coach n'existe pas et ses questions encore moins !
Je relisais il y a peu l'excellent The Birth of Lean dans lequel on peut trouver une explication fondamentale de l'apprentissage par l'erreur selon Eiji Toyoda (ancien président de Toyota Motor Corporation).
La résolution de problème, quelle que soit la technique utilisée, est au coeur du système d’apprentissage qu’est le Lean Management. Sa principale difficulté vient de la mise en oeuvre d’actions cognitives très coûteuses en énergie, ce que notre cerveau n’aime pas particulièrement. Essayons d’appréhender les actions cognitives stratégiques dans la résolution de problème.
L'illusion de la connaissance est commune, car nous considérons que nous n'avons pas à remettre en cause nos connaissances. Une des pratiques du Lean est de réaliser des Gemba. Ceux-ci permettent aux personnes qui pratiquent les visites terrain de se questionner sur ce qu'ils savent. Ainsi, le Gemba réduit l'illusion de la connaissance.
OCTO Technology vient de publier son dernier livre blanc «Culture Kaizen, la transformation des petits matins». Les auteurs Cecil Dijoux, Nicolas Ploquin et Théodore Broche nous racontent par le menu comment l'application respectueuse (c'est-à-dire du Toyota Production System) des principes et techniques du Lean apporte un nouvel étage à la fusée Agile pour s'extraire de l'attraction terrestre.
On parle beaucoup de charge mentale, de surcharge cognitive, de fatigue cognitive quel que soit le domaine d'activité. En mélangeant pratiques Lean, neurosciences et sciences cognitives, nous apporterons un nouvel éclairage sur la maîtrise du geste pour réduire la charge mentale.
